비밀정원은 누구나 아늑하게 머물다 갈 수 있는 커뮤니티를 지향합니다. 이 약관은 이용자와 운영진이 그 공간을 함께 지켜 가기 위해 정한 약속으로, 마인크래프트 커뮤니티 서버 “비밀정원”과 그 웹사이트(이하 통틀어 “서비스”)의 이용에 필요한 기본적인 사항을 담고 있습니다.
제1조 (목적)
이 약관은 서비스의 이용 조건과 절차, 운영진과 이용자의 권리·의무 및 책임, 신고·문의의 처리와 제재·이의신청 절차에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스 — 비밀정원 마인크래프트 서버, 웹사이트 및 이에 부속된 커뮤니티 공간 일체
- 이용자 — 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람
- 회원 — Microsoft 계정 로그인을 통해 본인의 마인크래프트 프로필을 확인한 이용자
- 계정 — 이용자가 로그인에 사용하는 Microsoft 계정과 그에 연동된 마인크래프트 프로필(닉네임, UUID)
- 크레딧 — 서비스 내 치장 아이템의 구매에 사용할 수 있도록 운영진이 판매하는 가상 데이터
- 치장 아이템 — 가구, 소품, 꾸미기 요소 등 게임 플레이의 유불리에 영향을 주지 않는 외형 목적의 아이템
- 신고 — 이용자가 규칙 위반 행위 등을 알리기 위해 웹사이트를 통해 접수한 글과 첨부 자료
- 증거 자료 — 신고·문의의 사실관계 확인을 위해 이용자가 제출한 이미지, 영상 등 일체의 자료
- 제재 — 규칙 위반이 확인된 이용자에게 적용하는 경고, 채팅 제한, 접속 제한 등의 조치
- 서버 규칙 — 운영진이 위키·공지 등을 통해 별도로 안내하는 서비스 내 행동 기준과 제재 기준
- 고객센터 — 웹사이트 우측 하단의 상담 창구
이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 관례에 따라 해석합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 운영진은 이 약관을 웹사이트에 상시 게시합니다.
- 운영진은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 적용일과 주요 변경 내용을 적용일 전에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전에 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 마인크래프트 서버 접속 및 커뮤니티 이용 환경 제공
- 규칙 위반 행위에 대한 신고의 접수·검토·처리
- 서비스 이용 관련 문의의 접수 및 안내
- 위키·공지 등 서비스 관련 정보의 제공
- 크레딧 충전 및 치장 아이템의 판매
서비스의 기본 이용(서버 접속과 플레이)은 무료이며, 운영진은 서비스 품질과 운영 상황에 따라 기능을 추가·변경·종료할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.
제5조 (서비스 이용 시간 및 점검)
- 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 시스템 점검, 업데이트, 장애 복구, 보안 조치 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 점검은 사전에 공지하며, 긴급한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
제6조 (계정 및 로그인)
- 웹사이트의 일부 기능(신고 접수, 내 신고 내역, 제재 내역, 크레딧 충전 등)은 Microsoft 계정 로그인을 통해 본인의 마인크래프트 프로필을 확인한 후 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 본인 소유의 계정으로만 로그인해야 하며, 타인의 계정을 사용하거나 타인에게 자신의 계정을 사용하게 해서는 안 됩니다.
- 운영진은 타인의 계정·정보를 도용한 경우, 이용 제한 중인 경우, 서비스의 안정적인 운영을 현저히 해칠 우려가 있는 경우에 로그인 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 불이익은 이용자 본인의 책임으로 합니다. 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 고객센터로 알려 주시기 바랍니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 관계 법령, 이 약관, 서버 규칙 및 운영진의 공지를 준수해야 합니다.
- 신고·문의를 접수할 때에는 사실에 근거하여 정확한 정보를 기재해야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 제출해서는 안 됩니다.
- 사실관계 확인을 위한 운영진의 합리적인 요청(추가 자료 제출 등)에 성실히 협조해야 합니다.
제8조 (금지행위)
이용자는 서비스 이용 중 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 욕설, 도배, 혐오·비하 발언 등 비매너 채팅
- 플레이 방해, 괴롭힘 등 비매너 행위
- 아이템 거래 사기 및 거래 금지 아이템의 거래
- 버그 및 게임 시스템의 악용
- 핵, 매크로 등 비인가 프로그램의 사용
- 섬 구성원의 부당한 추방, 섬 테러·훼손 등 섬 내 분쟁을 유발하는 행위
- 알바 제도를 악용한 사기·착취·부당한 요구
- 타인에게 혼동을 주거나 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임의 사용 및 운영진·타 이용자 사칭
- 허위 사실에 기반한 신고의 제출
- 계정·아이템·크레딧 등을 서비스 외부에서 현금 등 유상으로 거래하거나 이를 유도·광고하는 행위
- 자동화 도구를 이용한 반복 접수, 시스템 침해 시도 등 웹사이트 운영을 방해하는 행위
- 기타 서버 규칙 및 관계 법령을 위반하는 행위
금지행위의 세부 기준과 적용 사례는 위키의 서버 규칙 문서에서 안내합니다.
제9조 (신고의 접수와 처리)
- 신고는 피해 발생일로부터 10일 이내의 사안에 한하여 웹사이트가 정한 양식에 따라 접수할 수 있습니다.
- 기재 내용이 부정확하거나 확인에 필요한 정보가 누락된 경우 처리가 지연되거나 반려될 수 있습니다.
- 동일하거나 유사한 사안이 중복 접수된 경우, 운영진은 형평성과 효율적인 처리를 위해 이를 병합하여 처리할 수 있습니다.
- 접수된 신고의 처리 상태(접수 · 처리중 · 처리완료 · 반려)는 “내 신고 내역”에서 확인할 수 있습니다. 다만 신고 대상자의 보호와 분쟁 방지를 위해 구체적인 조치 내용은 별도로 안내하지 않습니다.
- 접수 상태에서는 이용자가 내 신고 내역에서 직접 신고를 취소할 수 있습니다. 취소하면 신고 내용과 첨부한 증거 자료가 모두 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 운영진이 확인을 시작한 뒤에는 취소할 수 없습니다.
- 처리 기간은 사안의 난이도, 증거 자료의 확인 필요성 등에 따라 달라질 수 있습니다.
제10조 (증거 자료의 검토와 관리)
- 운영진은 제출된 증거 자료의 진위, 관련성, 편집 여부 등을 검토할 수 있으며, 필요한 경우 추가 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
- 위조·변조되었거나 제3자의 권리를 침해하는 자료가 확인되는 경우 해당 접수를 반려하고 자료를 삭제할 수 있습니다.
- 운영진은 사실관계 확인을 위해 필요한 범위에서 서버 접속 기록, 채팅 기록 등 운영 기록을 함께 참고할 수 있습니다.
제11조 (허위 신고 등에 대한 조치)
- 허위 신고, 사실을 왜곡한 신고, 반복적인 악의적 민원이 확인되는 경우 운영진은 해당 접수를 종결하거나 반려할 수 있습니다.
- 사안의 경중에 따라 경고, 일정 기간 신고 접수 제한, 서비스 이용 제한 등의 조치가 적용될 수 있습니다.
- 허위 신고로 다른 이용자에게 실질적인 피해가 발생한 경우, 피해 회복을 위한 조치와 함께 관계 법령에 따른 대응을 검토할 수 있습니다.
제12조 (이용 제한 및 제재)
- 운영진은 이용자가 이 약관 또는 서버 규칙을 위반한 경우 경고, 채팅 제한, 일정 기간 접속 제한, 영구 접속 제한 등의 조치를 단계적으로 또는 병행하여 적용할 수 있습니다.
- 조치의 종류와 기간은 위반의 고의성, 반복성, 피해 정도와 과거 제재 이력을 종합적으로 고려하여 정하며, 세부 기준은 서버 규칙으로 안내합니다.
- 해킹 시도, 중대한 운영 방해 등 긴급한 사안의 경우 사전 통지 없이 임시 조치를 할 수 있으며, 사후에 그 사유를 안내합니다.
- 본인에게 적용된 제재는 웹사이트의 “제재 내역”에서 종류·사유· 기간을 확인할 수 있습니다.
제13조 (이의신청)
- 이용자는 제재 조치 또는 신고 처리 결과에 대해 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
- 이의신청 시에는 구체적인 사유와 이를 뒷받침하는 자료를 함께 제출해 주시기 바랍니다. 운영진은 재검토 후 그 결과를 안내합니다.
- 확인 결과 제재가 잘못 적용된 것으로 판단되면 즉시 해제합니다.
- 새로운 사정이나 자료 없이 동일한 내용으로 반복되는 이의신청은 처리가 제한될 수 있습니다.
제14조 (크레딧 및 치장 아이템)
- 운영진은 서비스 내에서 사용할 수 있는 크레딧을 판매할 수 있으며, 크레딧으로는 치장 아이템만 구매할 수 있습니다.
- 유료로 판매되는 아이템은 가구·소품·꾸미기 등 외형 요소에 한정되며, 게임 플레이의 유불리에 영향을 주는 기능·능력치·재화는 판매하지 않습니다. 운영진은 Minecraft 이용약관(Mojang EULA)의 상업적 이용 기준을 준수합니다.
- 크레딧과 치장 아이템은 서비스 안에서만 이용할 수 있으며, 현금 환전이나 서비스 외부에서의 거래 대상이 되지 않습니다.
- 결제가 완료되면 크레딧은 인게임 계정으로 자동 지급됩니다. 시스템 처리 사정에 따라 지급이 지연될 수 있으며, 지급되지 않은 경우 고객센터로 문의하시면 확인 후 처리합니다.
- 결제는 본인 명의의 결제 수단으로 해야 하며, 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻은 후 결제할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없는 미성년자의 결제는 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
제15조 (환불)
- 환불은 사용하지 않은 크레딧에 한하여 가능합니다. 이미 사용한 크레딧과 크레딧으로 구매한 치장 아이템은 사용이 개시된 것으로 보아 환불되지 않습니다. 다만 아이템이 정상적으로 지급되지 않았거나 하자가 있는 경우에는 재지급 또는 환불합니다.
- 결제일로부터 7일 이내이고 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 전자상거래법에 따른 청약철회로 전액 환불합니다.
- 결제일로부터 7일이 지났거나 크레딧을 일부 사용한 경우, 남은 미사용 크레딧의 90%를 환불합니다. 나머지 10%는 환불 수수료 및 결제 수수료 명목으로 공제합니다.
- 이벤트 등으로 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아니며, 크레딧 사용 시 무상 지급분이 먼저 차감됩니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 취소는 법정대리인이 고객센터를 통해 신청하며, 가족관계 확인 서류와 법정대리인 신분증을 제출해야 합니다. 제출된 서류는 확인 후 즉시 파기합니다. 다만 미성년자가 성인인 것처럼 속이는 등 사술을 쓴 경우 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등) 범위 내의 결제는 취소가 제한될 수 있습니다.
- 이용 제한(제재)을 받은 회원의 경우에도 부정한 방법으로 취득한 크레딧을 제외한 미사용 유료 크레딧은 환불합니다.
- 서비스가 종료되는 경우 종료일 30일 전에 공지하며, 공지일 기준 사용하지 않은 유료 크레딧은 공제 없이 전액 환불합니다.
- 환불은 고객센터를 통해 신청하며, 신청일로부터 3영업일 이내 처리를 원칙으로 합니다. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단과 동일한 방법(카드 결제 취소, 계좌 환급 등)으로 진행됩니다.
제16조 (개인정보의 보호)
- 운영진은 이용자의 개인정보를 별도로 게시한 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
- 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하거나 외부에 공개해서는 안 됩니다.
제17조 (서비스의 변경 및 중단)
운영진은 설비 장애, 통신 두절, 천재지변, 관계 기관의 요청, 운영 종료 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 사유가 있는 때에는 사후에 안내할 수 있습니다.
제18조 (면책)
- 운영진은 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 인한 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 운영진은 이용자가 제출한 정보·자료의 정확성과 신뢰성을 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이에 발생한 분쟁에 대하여 운영진은 신고 처리 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 조치하며, 그 밖의 법적 책임을 대신 부담하지는 않습니다.
- 외부 서비스(Microsoft 로그인, 결제대행, 호스팅 등)의 장애로 인한 기능 제한에 대해 운영진의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 비밀정원은 Mojang AB 또는 Microsoft와 제휴 관계가 없는 비공식 커뮤니티 서버입니다.
제19조 (준거법 및 분쟁 해결)
- 운영진과 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 우선 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하여 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 9일부터 시행합니다.
문의 — 웹사이트 우측 하단 고객센터 또는 syun66656@gmail.com